サポーターサミット特集 Part 3 サミット参加者レポート 地元の方編

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「見て、聞いて、共に考え、最初の一歩を踏み出す」をコンセプトとした地域活性化イベント、サポーターサミットから、早くも1ヶ月が経とうとしています。開催後の整理が進む中、最近ではサミットの様子をお伝えする動画コンテンツが制作されました。

こちらが実際の動画。
(全体で2分程度なので、ぜひ今、ご覧いただければ幸いです。)


ペライチサポーターサミットinTOKUSHIMA

 

このリリースに伴い、ペラログではこれから4週に渡って徳島で行われたサポーターサミットについて、地元の方・サポーター・ペライチのそれぞれの視点からレポートにしてお伝えします。

 

改めて、サポーターサミットとは 

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レポートに入る前に、改めてサポーターサミットについて今一度説明させていただきます。

「サポーターサミット」は

「地域や周りの人の役に立ちたい」という理念を持ちながらペライチのみならず、様々な専門スキルで課題を抱える事業者や個人の手助けしている「サポーター」と

 世界一簡単なホームページ作成ツールを提供し、「人とIT」の力を結集させることで、つくれるのその先にある、笑顔、成長、幸せを実現したいと考えるペライチが様々な地域で開催している地域活性化イベントです。

 

開催地域の地元の方に、事業を運営する上で抱える課題を持ち寄っていただき、サポーターと共に考えることで、最初の一歩を踏み出すきっかけとなれば開催しております。

 

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▲事業者の悩みを各テーブル毎に聞き、話し合う様子

 

サポーターサミットは、その地域のサポーターに企画から運営までご協力いただきます。そのため、回ごとに地域やサポーターの特徴が出ます。

今回は地元の人の話を聞き課題解決の為のアイディアを出す会の他に、徳島の文化的な背景や、現在の徳島の事を知るためのプログラムも含まれていました。IT企業のサテライトオフィスが集まる神山町で、どのようにして今の神山を作り上げたかお話を伺ったり、実際にサテライトオフィスや移住者が集まる商店街の見学、地元の人と共に体を動かしての交流など、その地域や人を知る事の時間となりました。


サミットに参加した地元の方のお声

今回のレポートでは、参加していただいた地元・徳島の方のサミット直後のお声を
なるべくそのままの形でお伝えすることにしました。

ご紹介させていただくのは、徳島名産のさつま芋「なると金時」を原料に、保存料や添加物を出来るだけカットした体にやさしいスイーツを作るお菓子工房、”なかのファーム” の工場長、中野悦里香さんのお声です。

 

なかのファームの詳細はこちら

nakano-farm.info

 

内容は、冒頭でご紹介したサミットの動画で一部取り上げられている中野様のお声をより詳細にキャッチした内容となります。

 

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(編集部)
中野さんがサミットを知ったきっかけ、参加のきっかけとなったのはどんなことだったのでしょうか。

 

(中野さん)
サミットとの出会いについてお話するならば、徳島県代表サポーターの南部さんの存在が欠かせません。

なかのファームは、事業の一環として鳴門金時のお菓子の製造販売のほか、地産地消や食育に関する事業も行っているのですが、以前、食育のための紙芝居の制作を企画した際、栄養士としてその監修にご協力いただいて以降、南部さんとは親しくさせていただいています。

その南部さんから、全国の都市から多くの人が徳島へ集まる「サポーターサミット」というイベントの開催に当たって、徳島の地域に馴染み深いお菓子として参加者の皆さんへなかのファームの鳴門金時のお菓子をぜひご賞味いただきたい、ということでお声がけいただいたことがサミットの概要と存在を知ったきっかけになりました。

 

〈南部真也さんについて〉

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▲スポーツ栄養士の南部真也さん

ここで登場する南部真也さんは、普段主に ”スポーツする子どもを食事でサポートするフリーランスの管理栄養士” としてご活動されている、徳島県の代表サポーターです。今回のサミットでは、サミット開催地域のホストのサポーターとして、企画・進行の面でご尽力いただきました。

中でも、「スポーツの力を使った地方活性化」というテーマに生の体験要素を加えた参加者全体のアイスブレイクとして、また地元の方とのフランクな交流のため、と企画されたドッチボール大会はサミット参加者に大変な好評を博しました。

ここでは簡単に、ペラナビでの南部さんのプロフィールとサポーターサミットについて書かれた南部さんのブログをご紹介します。

南部さんのプロフィール

navi.peraichi.com

南部さんのブログ

nambu-qol.com
〈続き〉

 

(中野さん)
そういう経緯だったので、サミットへの関与は鳴門金時のお菓子をサミット参加者の皆様へお土産としてご提供するという形に留まる予定で、私もただ、遠くからおいでになった方へお菓子をお届けするんだという心づもりでしたが、

サミットについて話を詳しく聞いてみれば、地域活性化を根底のテーマに地域に根ざすビジネスを行う事業者の悩みや課題を解決するイベントということで、「当日せっかく会場にいらっしゃるのですから、やっぱり、参加者としておいでください!」と改めてお誘いを受け、私も一般の参加者としてサミットに参加することになりました。

 

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▲なかのファームの看板商品「くりーみぃすいーとぽてと」

 

(中野さん)
こうして半ば勢いのような形で参加の決まったイベントだったので、
地元の事業者として抱えている課題を持ってきて欲しい、と言われてみても「悩みって、何を話せばいいんだろう?」逆に少し悩みましたし、こういう趣旨のイベントへの参加は初めてだったので身構えてしまって、内心「大丈夫かな」という気がしていたんです。

 

(編集部)
中野さんにとっては「大丈夫かな」という念があった時点から始まったサミット、終了時点ではこれをどのような体験だったと振り返られますか?

 

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▲ディスカッションの結論を発表する中野さん

 

(中野さん)
時間内に課題について話し合って、今後の展開いついて発表することとまでは想定していなかったので、初めは戸惑いしかなかったというのが本音ですがサポーターさんはじめ参加者のみなさんとお話合いを重ねるうち、漠然としていた悩みが輪郭を持ってくるようになる感覚がありました。

今までは事業や商品に関することを、自社の商品を既に知っている人たちの頭でしか考えることができない環境だったので、固まりきれない小さな考えや「悩み」を出発点としながらも、はじめてなかのファームに触れる方ならではの視点に立ったご意見がいただけたことが新鮮でしたし、いろんな地域から多種多様な職種の方がお越しになっていて、それぞれの立場でアドバイスをいただけたので、事業に対して世界観や視野が広がりました。

 

(編集部)
本日はありがとうございました。また何かお力になれることがあればと思いますので、ぜひ、引き続きお近くのサポーターや、今日知り合ったサポーターにお声がけください。

 

あとがきと補足

サミット終了直後に中野さんからお話ししていただいた内容はここまでですが、
ここで言われた「いろんな地域から多種多様な職種」が結集したことによって得られた意見について、少しだけ触れておきたいと思います。

徳島県民の人の目には「鳴門金時」というブランド品種のさつま芋が特に説明はなくとも味や質感の想像のつく、普通のさつま芋として映るとしても、県外の人の目にはどう映るのか、という問題提起

②なかのファームの製品が体にやさしいスイーツであることを、何らかの認定賞を取る形で証明しようとしているという現状に対して「この賞であれば、無償で出展できるんですよ」という情報提供

③体にやさしいスイーツを求めている人に商品を届けたいのであれば、商品の打ち出し方を、健康志向のある方へ向けて発信すれば良いのではないか。具体的に、SNSを改善するなら方法について

…などなど、課題の根本の整理しながら違うアプローチを提示をするというIT分野に留まらない、広い視野とそれぞれの専門分野に基づく提案の内容であったようです。

 

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▲中野さんのテーブルの様子

この場で議論された課題は中長期的に改善してゆくべきタイプのものがほとんどなので、ペラログでも、サミットから始動したプロジェクトや課題の改善がどのようになったのか、経過報告という形でその後の徳島の地元の方の様子お伝えできればと考えています。

今回は参加してくださった地元の方の感想をご紹介させていただきましたが、参加されたサポーターの方は、徳島でのサミットをどのような体験として受け取ったのでしょうか。

普段は1対1で相談に乗る事の多いサポーターにとって、他のサポーターと多様な案を出し合う形でサポートを行うサミットの場は、刺激的だったようです。

次回のペラログでは、今回のサミットの参加サポーターで、前々回のサポーターサミットのホストを務めた、北海道代表サポーターの小西さんから見た、このサミットの様子をお伝えします。

より詳しいサミットについて、サポーターの実態については、過去の記事も合わせてご参照下さい。

 

■サポーターサミットについて
サポーターサミット特集Part1
”「つくれる」のその先”の文脈を真剣に考えた

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サポーターサミット特集 Part 2
リアルイベントの醍醐味と、地方自治体にこだわる理由

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■サポーターについて
代表サポーターが語るペライチサポーターの実態と、サービスへの思い

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第2回 代表サポーターが語るペライチ 安達恵利子さん

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【代表・橋田が解説!】パスワード保護機能とは?

 

2019年7月、ペライチは「ファルダウンロード機能」と「パスワード保護機能」という2つの機能をリリースしました。

 

どちらも、日頃ペライチを活用いただいているユーザーさんのお声を受け、よりペライチを使っていただきやすくするために実装した機能となります。

 

ペラログでは、このリリースに際して、機能の特性や想定される具体的な利用シーン、オススメの職種について2回に分けて橋田よりお話しています。

前編はこちら

 

今週は、「パスワード保護機能」についてです。

 

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■パスワード保護機能について

 

パスワード保護機能は、パスワード認証を行うことでしかアクセスできない、閲覧制限されたページを作成できる機能です。

 

この機能の登場によって、ペライチで簡単に機密性の高い鍵付きのページが作れるようになりました。

 

これまでのペライチでは、「コンテンツを一般公開したくない」「一時的に閲覧を制限したい」といった場合には

公開URLをno index(=Googleの検索に引っかからない設定)にすることでURLの文字列を知っている人にしかアクセスできないページ作成し、これによって簡易な閲覧制限を設けることができたのですが、

この状態では、URLの文字列を第三者に知られてしまった場合、当然当該のページは作成者が想定していない第三者に見られてしまうので、閲覧制限の方法としてはやや脆弱で完全なアクセス制限とは言えませんでした。

 

商用を目的としない場合はこれでも事足りることもあるとは思いますが、

様々な事情で、よりページを強固に保護したい場合、特にパスワード保護をかけたページによって収益を得たいと考える場合には安心してビジネスを行うために、より強固な閲覧制限機能が要求されますよね。

 

実際に、中小企業や個人事業者の多いペライチユーザーにも、会員制ビジネスやオンラインサロンなど、クローズドなビジネスの場面で限定情報の発信や有料情報の販売を行いたいというニーズがありました。

 

「パスワード保護機能」は多くのユーザーさんに待望の声をお寄せいただいたため、開発に至ったものです。

 

「パスワード保護機能」は6月19日時点でβ版をリリースしているので、この時点でリリースを知っていた方々からご反応をいただいていています。

 

「本当にパスワード保護機能のリリースを待ってた!」

「ずっと要望を言い続けてきたけど、本当に出るとは…!」

 

普段からペライチを支えていただいているペライチサポーターの方々からも、こんなお声が上がっているようです。

 

ご要望が強い機能だっただけに分かりやすく喜んでいただけているようで、実際にどんな風にこの機能を使っていただけるのかを楽しみにしています。



■「ファイルダウンロード」と「パスワード保護」

2つの機能のリリースのタイミングを寄せた理由

 

前回ご紹介した「ファイルダウンロード機能」と「パスワード保護機能」はどちらもユーザーニーズの高い機能だったので、今クオーターで優先的にリリースすることを決めた機能だったのですが、この2つの機能のリリースのタイミングを近くした理由はそれだけに留まりません。

 

ペライチは、会員ビジネスやリード獲得のために有効に働くという点で、この2つの機能が使われるシーンはリンクしているものだと想定しています。

 

例えば、前回は資料請求ページを作成するのに便利な機能として「ファイルダウンロード機能」を紹介しましたが、

 

その資料に会員限定の特典情報を載せておいて、パスワード保護された会員限定ページへ誘導するという手も考えられますよね。

 

逆も然りで、パスワード保護されたページの中にPDFブックやスライドを配置し、会員に限定配布する手法も考えられます。

 

こうした利活用のされ方を想定するものなので、「ファイルダウンロード機能」とともに「パスワード保護機能」についてもビジネスプランに帰属します。

 

プラン内の機能を組み合わせて使うことで、会員制ビジネスが広がることに期待ができる使い方は他にもあって、「メルマガ配信機能」でパスワードを配布してメルマガの購読者へ限定情報を公開したり、「決済オプション」と組み合わせて保護されたページ自体を有料コンテンツとして販売したりする手法も効果的なんじゃないかと思っています。

 

メルマガ配信機能・決済オプションそれぞれの詳細はこちら



■ペライチのビジネスプラン

 

「ファイルダウンロード機能」と「パスワード保護機能」一気に2つの機能が新たにビジネスプランに組み込まれることで、プラン内の機能を使って実現できるビジネスの領域が拡大することが見込める形となりました。

 

その意味では、この2つのプランの同時期リリースは「ビジネスプラン」の大きなアップデートと言い換えることもできます。

 

今年の1月に新設された「ビジネスプラン」について、過去のブログでもリリース時点ではあくまで既存のプランの価格を少し下げたプランであり、レギュラープランに決済とメールマガジンの機能が追加されたプランとして触れていましたが、

 

「パスワード保護機能」と「ファイルダウンロード機能」の追加によってメールマガジン以外の手法での、リード獲得や優良顧客の確保のため機会を創出するツールが増え、「ビジネスプラン」という名称らしい性格が強まってきたんじゃないかなと思っています。

 

ペライチは、ユーザーさんのビジネスの成長を支えたいと考える企業です。

ページを作るというセクションにおいての簡単さのみならず、作った後の運用のしやすさ、サービス内で使えるツールの便利さの観点からも、使いやすいサービスとして、ビジネスのシーンで親しんでいただけるよう、ビジネスプランはさらに進化していきます。今後のアップデートも、どうかお楽しみに。



〈代表・橋田による新機能解説シリーズはこちら〉

 

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Google for jobsの解説

 

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2019年1 〜3月リリースの振り返り

 

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ペライチの料金プランを解説

 

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ファイルダウンロード機能

 

【代表・橋田が解説!】ファイルダウンロード機能とは?

 

2019年7月、ペライチは「ファルダウンロード機能」と「パスワード保護機能」という2つの機能をリリースする予定です。

 

(パスワード保護機能に関してはリリース済み!)

(ファイルダウンロード機能に関しては7月17日前後でリリース予定です!)

 

どちらも、日頃ペライチを活用いただいているユーザーさんの声を受けて、よりペライチを多様な方にとって使っていただきやすいツールにするために実装した機能となります。

 

ペラログでは、このリリースに際して、機能の特性や想定される具体的な利用シーンやオススメの職種について、2回に分けて橋田がお話しています。

 

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■ファイルダウンロード機能でできること

 

機能の概要を簡単にご紹介すると、「ファイルダウンロード機能」は

 

1.ペライチ内部の「ファイル管理画面」にPDFなどのファイルをアップロード

 

2.アップロードされたファイルそれぞれに公開専用のURLをペライチ側が発行

 

3.公開専用URLを配置したページを公開

 

という手順を持って、PDFやスライドなどのファイルを閲覧者へダウンロードさせる導線を持ったページが作成できる機能です。

 

さらにページ公開後は、そのページからファイルがダウンロードされた件数を簡易なコンバージョンレポートから見ることもできます。

 

作成できるページのイメージは、「ファイルはこちらからダウンロード」みたいな文言のボタンのついた、ホームページ上で資料請求ができるようなものです。これ、よく見かけますよね。

 

そのほか使用されるシーンは、コンサル系ビジネスなど、ノウハウやナレッジを提供するビジネスの場面が想定されるので「ファイルダウンロード機能」はビジネスプランに帰属しています。

(もちろん、500円のオプションからのお申し込みでお試しいただくことも可能です。)

 

この機能がリリースされたことで、今まで同じような構成のページをペライチで作ろうとした場合、

 

1.DropboxやGoogleDriveなどの外部のファイル管理サービスにファイルをアップロード

 

2.ファイルの共有権限をユーザー向けに設定し直した上でURLを取得

 

3.ペライチの編集画面に戻ってURLをボタンにリンクさせる

 

という手順を踏むしかなかったところ

直接ペライチにファイルをアップロードできるようになった分、他のファイル管理サービスとペライチの編集画面を行き来する手間が減るようになるんじゃないかと思います。



◼️管理も計測も。ペライチで一元管理化するメリット

 

ここまでは、要はファイルの管理機能がペライチ内部に出来たという話なのですが、

実は「ファイルダウンロード機能」の意外な強みだと言えるのが、「ページを公開した後にコンバージョンレポートを見ることができる」という部分。

 

つまり、「ファイルダウンロード機能」の中には計測機能まで設計されていて、ユーザーはファイルがページから何件ダウンロードされたのかを知ることができるんです。

 

ファイルのダウンロード件数の計測は、無料サービスの組み合わせで計測可能ではあるものの、きちんとやろうとするとなかなか手間がかかるもので、

 

例えば、事前にGoogleAnalyticsのイベントトラッキングをファイルのURLに仕込み、クリック数のレポートを後から見れる状態にしなくてはなりません。

 

あるいは、閲覧者にファイルをダウンロードする前の段階でフォームからメールで送ってもらい、届いたメールの件数=ファイルがダウンロードされた数として計測する方法もありますが、

どちらにせよこの方法だとちょっとした手間がユーザー側か閲覧者側の方で発生してしまうんですよね。

 

ファイル管理サービスとダウンロード数の計測サービスが同一サービス内でセットになって提供されているものはあまり見ない印象なので、その点ペライチはかなり画期的な機能を提供できたのではないかと思います。



◾️ストレスフリーなページ作成のために

 

ファイルダウンロード機能のご紹介が今回のテーマでしたが、

お話ししてみれば、この機能の利点は「一連の作業を同一サービス内でシームレスに行うことを可能にしたことで、思考の流れを止めずにページ編集・運用の作業ができる」という一言に尽きるような気がします。

 

同じような、ペライチの画面で作業が完結するようなタイプの最近の機能アップデートの例で言えば画像編集の場面でも、簡単な加工やリサイズならばペライチの編集画面から離れずに、作業を完結できるようになりました。

詳しい使い方はこちら

peraichi.zendesk.com

 

ページの計測に関しても、GoogleAnalyticsのほうがページの解析情報を詳細に見ることが出来るけれど、わざわざ別ページを開いて見にいくのが面倒だから、ペライチのアクセス解析で済ませてしまうという方も多いと聞きます。やはり為すべきことがひとつのサービス、ひとつの画面で纏まっていると、ユーザーさんにとっては使いやすいはずです。

 

いい機会なので、今後の展開についてさらにお話しすると、

このような、ホームページ自体のマーケティングの効果を強化したり、デザイン面で見栄え良くする機能など、ホームページ自体の使いやすさに着目したアップデートは次のクオーターでは割合大きなテーマとしています。

 

そしてやはり、「サービスの使いやすさ」を決するのはユーザーさんです。

今回の「ファイルダウンロード機能」次回紹介する「パスワード保護機能」共に、ユーザーさんやサポーターさんからの強い要望に応える形で優先的に開発するに至りました。

 

今後も、ユーザー様のニーズに応えながら、さらに親しみやすいサービスとして、誰もが簡単に利用・活用できるよう、ペライチは順次機能アップデートやリリースを行いますので、次のサービス紹介シリーズも、ぜひお楽しみに。



(編集後記)

来週は、「ファイルアップロード機能」と同時リリースとなる「パスワード保護機能」について引き続き、橋田さんに解説していただく回となります。

 

「パスワード保護機能」について簡単に言えば、作成したページに、パスワードでロックをかけることで、情報を会員限定に公開したり、有料で販売したりといった展開ができる機能です。

うまく活用すれば、オンラインサロンのような性格のページを持つことができるようになります。

こちらもやはり、クローズドなビジネスを展開する方や、会員制のコミュニティを持つ方へおすすめの新機能。

 

おすすめの使い方や、ふたつの機能をほぼ同時にリリースさせた意図についても、この回でお伝えする予定ですので、次回もぜひ、ご覧になってくださいね。



〈橋田さんの新機能解説シリーズはこちら〉

 

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ペライチ活用事例のリニューアル!ペライチ通信とは!?

  

先月リニューアルされ、デザインやコンテンツがリッチになったペライチのユーザー事例集「ペライチ通信」もうご覧いただけましたでしょうか。

 

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「ペライチ通信」はペライチのページのフッター部分、「ペライチをはじめる」のセクションの中の「活用事例」をクリックすることでご覧いただけます。

https://peraichi.com/doc/

 

リニューアル前の活用事例集が、ただ文字通り活用事例を集めてその多様性をお伝えするコンテンツであったのに対して、最近リニューアルし「ペライチ通信」に名前を改めた新しい事例集は、「お客様の声」「やってみた」の順にご覧いただくことで、ペライチをフルに活用するユーザーが自分のページで行う、マーケティングやデザインに関する施策を追体験し、今すぐ自分のページで試すことができる実践型の構成に生まれ変わりました。

 
今回のペラログでは、この「ペライチ通信」についてペライチ通信の編集者であるペライチのマーケティングチームの長富さんにお話ししていただいています。

 

◾️今までの事例集から大きく変わったポイントとリリースの背景

新しくなった「ペライチ通信」のご紹介の前に、まずは今までの活用事例集のことからお話しします。

 

リニューアル前の「活用事例集」は、具体的にはペライチの活用事例は数をとにかく集め、”こんなに沢山のユーザーが、こんな業種のユーザーが、色々な使い方でペライチを使っています“とページのリンクを付けてスクリーンショットと一緒に紹介することを目的としたコンテンツでした。当初はただひたすらに、ユーザーが作成したページの多様性を知ってもらおうということが狙いだった訳ですね。

現在もその当時の事例集はギャラリーのなかに残っていますが、当時の事例の記事化の基準としては、作成されたページの中から、社内で話題に上がったものや、編集員が「佳作」だと思ったものを一方的にピックアップする、という手法を取っていたので

「活用事例」とは言いながら、ユーザー側がおそらくは求めている具体的なページ作成の方法論や手の動かし方など、具体的に活用に役立てるコンテンツとしては不十分な状態であったのに加え、ペライチはほかに詳しい使い方のガイドのようなコンテンツも持っているわけでもないという状態でした。

この事態は日頃から課題に感じ、どうにか改善したいと構想を練っていたものだったので、ペライチのユーザー数が17万人を突破した現在、少しアドバンスなページ運用を始めてみたいと考えるユーザーさんも増えてきたタイミングで、彼らが脱初心者となり、ペライチの周辺の機能を満足に使いこなすことができるようになるような取り組みの一環としてインタビューや活用の事例の情報を整理してリニューアルすることに決めました。

結果、活用に重きをおいた新しい「活用事例集」は今までとは全く方向性が違うコンテンツとなったので名前も「ペライチ通信」と改めてのリリースとなりました。


◼️事例集というよりも、ペライチの使い方ガイドとしてのリスタート

従来の事例集から大きく刷新した全く新しいコンテンツとして、新しく設定した執筆規則が、

・自分が作ったページで収益を上げているお客様の業種に着目して取材すること

・ひとつのページの事例につき「お客様の声」と「やってみた」を必ずセットにすること

の2点です。

 
「お客様の声」と題したインタビューのセクションでは、インタビュイーとなったユーザーさんのペライチのご利用状況や、使ってみた際の使用感や感想のほか、ページで行なっているマーケティングやデザインに関する施策、ページ作成に関する方法論などをお聞きします。

この前インタビューさせていただいた税理士の大野様の場合では、

・ヒートマップツール(マーケティングツール)や

・レスポンシブ対応(デザイン)の話題、

ページを作るときに「頭の中のメモをそのままブロックに書き出すように」作成しているというページ作成の手法だったりをお聞きすることができました。

大野様の事例はこちら

peraichi.com

 

現段階でインタビューさせていただいた税理士の大野様、整体師の藤田様、お二人とも一見マーケと関連なさそうな業種の方が、マーケティングツールを手にした場合どんな使い方をするのか、ヒアリングする中で、マーケターである自分が、その業種で多く使われるサービスのことや、関して新たに気づいたことや学ばせていただくことがありました。

記事ではその視点も、余さずお伝えしていくつもりです。

 

藤田様へのインタビューではこんな場面も。

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藤田様の事例はこちら



◼️併せて読んでほしい、「お客様の声」と「やってみた」

 「お客様の声」では、ウェブマーケティングをやってないととっつきにくい部分でも、サービスの連携や操作が楽なペライチだからこそ、使い方さえ覚えてしまえばかんたんに使いこなせるようになるんだということを、実際のお客様の生の声を通して感じていただきたいですね。

それに対して、「お客様の声」で語っていただいた内容を、記事を読むユーザーさんにも自分にもできそうだと感じてていただけるような受け皿として用意したのが「やってみた」です。

具体的には、要所要所でスクリーンショットを取りながら、インタビュイーが自分のページにやってることを僕の方でまるまる再現して記事化するという試みとなります。ユーザーごとに、ページの目的ごとに異なる施策が、マーケティング全般としてはどんな意味を持つものなのかも紹介しています。

「やってみた」は読者となるユーザーさん本人のペライチの編集画面をパソコンの画面に並べて出して読みながら、手を動かしていただくことを想定して執筆しているため、横文字が多くてとっつきにくい印象を持たれがちなウェブマーケティングの用語や手順をしっかりと噛み砕いてお伝えできるよう心がけています。

 

 

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「ペライチ通信」では最近リリースされた機能や耳慣れないマーケティング用語も簡単に理解しながら、読み進めることができます。

 

総括として「ペライチ通信」には、主にこの 2つのセクションを順番にみていただくとで、コンテンツ自体がユーザーさんのページ運用のガイドブック的に寄り添うことができるような存在となることを期待しています。

 

◼️ペライチ通信のこれから

おかげさまで、「ペライチ通信」はリニューアル以降、社内外での評判も上々で大変嬉しく受け取っているところです。

 

今後も、このコンテンツでは自分でホームページを運営するなら必ず必須となるウェブマーケの知識について、マーケティングの大事な基礎的な部分と一緒に具体的な手の動かし方もお伝えしていきます。

ペライチ通信を介して、僕がユーザーのみさなんへお伝えすることは、簡単な操作でページの価値を劇的に変えるヒントだと思ってください。目から鱗だったりするかもしれません。

 

更新ペースとしては、月に1業種、1事例ずつを予定しています。

多様な業種にフューチャーしてみたいと考えているので、「ペライチ通信」にどんなコンテンツを期待するのか、どんな機能の使い方を知りたいのかなど、このブログのコメント欄にご意見を寄せていただけると幸いです。

 

ペライチ通信の更新は、SNSやニュースレターで都度、お知らせしています。
今後の更新も、どうか楽しみにしてください。

 

ペライチ通信はこちら

 

peraichi.com

 

ペライチマイスターにページ制作を手伝ってもらえる?!ペライチの「低価格ページ制作代行」

 

正式リリースを迎えた2種類の制作代行サービスについて、ペラログでは先週に引き続き、「誰でも簡単にページがつくれるサービス」を提供する会社であるペライチが、「自分では作らない」という選択肢であるホームページの制作代行も行なっている訳をお話ししています。

 

今週は、「低価格ページ制作代行」についてです。

 

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「低価格ページ制作代行」のサービスページはこちら

https://peraichi.com/landing_pages/view/makesupport



本題に入る前に、先週の「高品質ページ制作代行」とは何が違うのかを比較する形で、2種類の制作代行のそれぞれの特性をご紹介することから始めてみます。

 

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この価格表の意味合いとして、

1から10までプロと相談しながらハイクオリティーで満足度の高いオリジナルページを作ることを目指す高品質ページ制作代行と比べ、低価格制作代行サービスは、クオリティーよりも、スピードにこだる方へ向けたサービスです。

 

求める形をプロと一緒に探りながら一番理想的なページを作ろうとする"高品質"に比べ、”低価格”はご利用の前提として、

 

・ウェブページで掲載したい内容について、ある程度アイディアがある

・ページに掲載する内容を自分で書ける

 

など、既にある程度固まった企画を持っている方を対象に考えています。

 

一方で、弊社の提供するホームページ作成ツール「ペライチ」も、自分のアイデアとWord や PowerPoint 程度のスキルがあれば自分でホームページを作ってしまうことのできるサービスであることもまた事実です。

 

今回も、制作代行担当窓口の大原さんに、ペライチが、このサービスを提供する理由と、お役立ていただける具体的なシーンをお話ししていただきました。

 

◼️とにかく、すぐにスタートラインに立ちたいという方へ。

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「低価格ページ制作代行」の対象に関して、有り体な言い方をしてしまえば、このサービスはとりあえずホームページが欲しいという方に向けたものです。

 

「とりあえず、ホームページが欲しい」という発想は、「ホームページを持っていること」が、活動の前提条件となったり、ホームページを持っていることが他のサービスや、何かの手続きを行う上で有利に働くという状況で発生するものではないでしょうか。

 

例えば、人材採用の場面がその良い例です。
人材採用ページがなければ、採用を行なっている事実自体が求職者に届きませんし、対面や訪問以外で会社の雰囲気などを求職者へ知ってもらう場がなかなか設けられません。

 
また、indeedリクナビなどの採用支援サービスを利用する場合も、併せて自社の採用ページがあったほうがベターですよね。

ただ、採用ページに対してはコーポレートサイトほど力を入れなくても、最低限きちんと体裁が整っていれば問題ないな、と考える方も多いでしょう。

まとめれば、

 

・ページに持たせる役割、イメージや素案はある程度固まっている

・ある程度整った外見のページが欲しい

・時間と予算をかけたくない

 

というニーズに対応したサービスなんです。

他に、はじめて自分で持つホームページは、誰かに作って欲しいと考える方や、ペライチで作ってみようとしたけれど、思ったよりも時間がかかりそうで困っているという状況の方にも、このサービスは便利に感じていただけるのではないかと考えます。

低価格ページ制作代行サービスの価格は一律59,800円。ホームページの制作代行サービスとしては破格であり、お客様の方でページ内に掲載する文章と資料が揃っていた場合は、ヒアリングから最短5営業日で納品させていただくことが可能です。


◾️最短5営業日、一律59,800円。安さと速さの理由

”早くて安い”ということばかりお話しすると、安かろう悪かろうという印象が付いてしまうきらいがあるので、ここでその種明かしをお話させていただきますと
実は、現状の「低価格ページ制作代行」は専用のテンプレートを使用してページを制作しており、お受けできる業種と用途も限定させていただいているサービスなのです。

 

ご利用可能な業種は、以下が現在お受けできる概ねの業種となります。 

・士業

・美容室

・ネイルサロン

・その他の教室系個人スクール

 

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ご依頼の流れに沿ってサービスのご利用方法を詳しく説明すると、
まず、ヒアリングシートを送信していただいた後、弊社ら「こんなものがありますよ、」とオススメする形でその業種の方にあてはまるサンプルのテンプレートを提案させていただきます。

その中で気に入っていただいたサンプルがあれば、各セクションにはまる文章と画像をお送りいただいた時点で契約がスタート。

契約スタートから、早くて3営業日くらいでお客様にページをお渡しします。

その後、お渡ししたページをお互いのPCの画面に出しながら60分のビデオ通話を行い、その場でお客様に仕上がったページのレビューをしていただきます。
ご指摘いただいた箇所をその場で修正し、これによって正式に納品が完了します。

ページは、お客様のペライチアカウントに納品されるので、次回以降は自分で作成したページと同様に編集・運用していただく、というのが低価格ページ制作代行のサービスの概ねのご利用の流れです。

お客様に速さと安さをお約束する代わりに、制作にかかる負荷を軽減させ、1月にお受けするページも5件までとし、限られたリソースの中で一切妥協しない仕上がりのページをお渡しできるよう努めております。


◼️低価格ページ制作代行を開始した理由

対応している業種とページの利用目的に限りがあり、既にという性質を持つこのサービスは、正直、どなたに対しても便利なサービスではありません。

かなり限定的な場面においてのみ、真価を発揮する「低価格ページ制作代行」のリリースを後押ししたのは、高品質ページ制作代行の前身サービスへ寄せられたお客様のお声でした。

「簡単なデザインでいいから、もっと早くページが欲しい」

「あと1週間でページが必要。要件やイメージは纏まっているから、最低限使える、恥ずかしくない形にしてもらえないだろうか。」

 

そんなご要望をいただきました。

私たちは、「お客様の理想のページを、しっかりと時間を掛けてプロの技術で制作する」をコンセプトとしたサービスを通じて、「最低限の体裁を保った、スピード重視のページ制作代行サービス」という、ほぼ対局に位置するお客様の需要に気付かされ、それにお応えする形で、需要の多い「低価格ページ制作代行」のサービスを開始いたしました。

サービス開始からもう少しで2ヶ月ほどが経過しようかという現在、ひと月に4,5件ほどのお問い合わせをいただいています。

受注のご相談をお受けしている私の所感として、ほとんどのお客様には制作スピードの速さに魅力を感じてお申し込みいただいているようです。繰り返しになってしまいますが、現時点で低価格ページ制作代行サービスは全ての業種や用途に対応しているわけではありません。

ここで改めて、「低価格ページ制作代行」が対応している業種をお伝えします。

 

・士業

(税理士・弁護士・行政書士・社労士)

 

サロン系

(ネイルサロン・エステサロン)

 

・整体/マッサージ系

(整体・カイロプラクティック接骨院整体院・整骨医院・診療院・鍼灸

 

・その他個人事業

コーチング・パーソナルトレーニング

 

 サービス開始の最初のラインナップとして、この14業種のテンプレートをご用意したわけは、特にお問い合わせしていただいたお客様や、ペライチのユーザーさんの中に多い業種だったからという短略的な理由にすぎませんが、今後はますますお客様のご要望に沿った形で、順次サンプルを増やしたいと考えます。

 

お客様のお問い合わせから生まれたサービス、「低価格ページ制作代行」は、お客様のお問い合わせで育まれるサービスでありたいと考えています。

どうか気兼ねなく、お客様の求めるページのイメージを、私たちにお聞かせください。

 

「低価格ページ制作代行」について気になることがある方は、ぜひ下記のURLからお問い合わせいただけますようお願いいたします。

https://peraichi.com/landing_pages/view/makesupport

ホームページ制作会社としてのペライチ

最近のペライチ公式ブログでは、自分でホームページを作成するサービス、あるいはそのサービスを提供する会社としてイメージされる「ペライチ」の姿からは簡単に想像できないような、「地方創生」を掲げた、スケールの大きなイベントを行なっていること、その背景についてをお伝えしてきました。そんなサポーターサミットも、いよいよ開催は今週末です。

 

さて、今週から2回に分けてお送りするトピックは、本体サービスの方から、同じく従来の「ペライチ」に対するイメージからは少し意外性のあるような制作代行サービスについての話題です。


法人支援部の制作支援サービス相談窓口担当の大原さんにお話ししていただきました。

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自らも長野県代表サポーターである大原さんは、ページ作成支援のプロフェッショナルです。

 

皆さんは、ペライチのサービスのひとつとして、制作代行サービスが存在することをご存知でしょうか。実は、ペライチのホームのヘッダーにある「プランの紹介」のタブからはこんなページへ飛ぶことができます。

制作代行サービス - ホームページ作成ならペライチ

 

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このページは、今年の4月から密かに新設したページなので、普段通りにペライチをお使いの方にとっては気づきにくいアップデートですし、たとえ変化に気付いたとしても、ページの配置を少し整理したという程度のマイナーチェンジのような印象がするものです。

 

あえてこのアップデートについて少し大袈裟に書くとすれば、
ホームページを必要としてペライチのドアを叩いたユーザーさんの前に
「自分でホームページを作れるサービス」であるペライチが、「自分で作る」という方法以外に、「自分では作らない」というプランを選択肢として新たに用意した。ということになります。

 

「自分でページを作らない」という選択の先に、ペライチが用意している制作代行サービスは2種類、「高品質ページ制作代行」と「低価ページ格制作代行」です。

 

※ページ制作代行サービス自体は、「高品質ページ制作代行サービス」の前身である、「おまかせペライチPro」として約1年半前から存在するサービスですが、今回新設した「低価格ページ制作代行」のリリースに併せてサービスの見直しを行っています。

 

今回のブログでは、なぜペライチが、このような「自分でページを作らない」という選択肢を提供しているのか、またそもそもどんなことをしているのかご紹介していきます。

 


◾それぞれ、どんなサービスなのか

この2つのサービスの趣旨の違いを「ホームページが必要。しかし、自分では作らない。」という、プランの性質をベースに説明するならば

高品質ページ制作代行は、

素人技の域を超えるクオリティの高いページが必要。
しかし、そのためにはプロの手を借りるのが最適だと考えるために自分では作らない。」

という意向の下、ある程度の時間と予算をかけ、本腰を入れてページの制作代行を依頼しようとお考えの方へ向けたサービスであり、具体的には会社のコーポレートサイトや、サービスサイトなどページの独自性や、品質の高さを担保すべき場面でのお問い合わせを想定するサービスです。

対して、低価格ページ制作代行は、

「取り急ぎ、最低限体裁の整ったページが必要。
しかし、自分で手を動かす時間が惜しい、もしくはペライチの操作にまだ慣れていないため、自分では作らない。(誰かに手伝って欲しい)」

言うなれば、簡単な素案やイメージを持っているが、ページの必要に迫られており、アウトプットに充てる十分なリソースやコストがないために、制作に関しては誰かの手を借りたいと考える方へ向けたサービスであると言えます。

高品質ページ制作代行の前身サービスの受注やお問い合わせをお受けする中で、意外にも多く上がった、クオリティよりも短納期を重視したお客様の声を汲み取り、サービスのリリースに至りました。

どちらも、ページ自体の制作にかかる自らのコストやリソースをスキップしながら、いち早く「自分で管理できるページを持っている」状態になることを最優先に考える方へ向けたサービスです。


◼️リリースから一年半。「高品質ページ制作代行」の実態

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高品質制作代行サービスはペライチに精通した、プロのデザイナーがペライチを使用して行う制作代行です。

お客様のご要望、イメージする仕上がりや機能によって価格は変化しますが、現状では大体、20〜50万円での価格幅でお受けしており、高いデザイン性とお客様の持つイメージにより近い仕上がりを担保するため、ヒアリングから実装まで1,2ヶ月程度の制作期間をいただいています。

今まで実際に問い合わせがあったのは、地方の眼科医院様のページや、ネットでゴルフ商品を販売したい商社様のページ、電気工事の会社様のコーポレートサイトの作成のご依頼でした。

中でも電気工事の会社様の方からは、「IT周りが苦手でどうしていいか分からないのですが、ペライチならとにかく簡単らしいという話を聞いて…」という内容で初回のお問い合わせをいただいています。

お問い合わせの多い業種としては、整体院や税理士法人系の方が目立つ印象です。経緯をお尋ねすると、エキテンとペライチのコラボセミナーをきっかけにしていただいているケースが多いようです。セミナーを通して、ウェブに関して気軽に相談できる窓口としてのペライチの認知が広がってきたような実感がありました。

 

◾️町医者のような、困った時の第一相談窓口を目指して

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高品質制作代行サービスで作成されたページトップの事例

もう一度前提を整理すると、高品質制作代行サービスは、「きちんとしたホームページが欲しい。方法としては、自分で作るのではなく、ある程度の予算を持ってプロに依頼したい。」という意思決定までが済んでいる方へ向けた制作代行サービスです。


制作代行の窓口担当者としては、「ペライチで運用可能なハイクオリティーなページ」を求めているわけではなく、ホームページを開設することによって課題を解決するために、ペライチを訪ねているという立場にあるお客様の視点に寄り添い、「ペライチ」から独立したひとつのホームページ制作会社としての視点からお客様の求めるページについて丁寧にヒアリングするよう心掛けています。

様々なお客様と対面してページのご相談をお受けしていく中には、最適なソリューションがペライチになる場合もあれば、違うツールの方が良いという判断になる場合もちろんあります。

例えば、ペライチというツールを使うことにこだわることによって金額が上がってしまう場合や、お客さんがページに期待する機能が現時点でペライチに実装不可能である場合です。その場合は、別のサービスさんでご希望に近いものが手に入りますよ、とご提案させていただくようにしています。

高品質制作代行サービスへのお問い合わせは、初めから相談窓口・案内窓口としての働きを期待したものでも構いません。

イメージとしては、何だか体調が悪いという時にとにかく駆け込み、院内で処置ができるようであれば自ら対応し、診療科目が別であれば、そこへ紹介状を書いて渡してくれるような、町医者のような存在と捉えていただければ、分かりやすいかもしれませんね。

ペライチは、お客様のお悩みに対して最適なソリューションを一緒に考え、提供するというスタンスを取る会社です。ペライチの制作代行も同じようなコンセプトで取り組んでいますし、私としても、同じように世の中に数多くあるホームページの制作会社の「どこに頼んでいいかわからない」という悩みをお持ちの方にこそご相談いただきたいと考えています。

内心、自分のWeb周り、本当にこれでいいの?と思っている全ての法人様や事業主の方へ、何かしらの形で力になれるのではないかと考えております。

ちょっと毛色の変わったホームページ制作会社として、制作代行サービスのことを記憶してしていただけると幸いに思います。

 

この記事を「高品質制作代行サービス」に興味を持っていただいた方は、ぜひ下記のリンクから詳細をご覧ください!

https://peraichi.com/landing_pages/view/peraichipro 

 


◾️編集後記

相談窓口として、「町医者のように、お客様に頼っていただければ、」とする比喩表現がありましたが、

ペライチの製作代行サービス全体を例えるならば、「旅行代理店」にも似た感覚のサービスであると表現することが出来ます。

何を持っていけばいいのか、どんなルートを取ればいいのか。どの装備があればいいのか。
荷造りを一緒に行い、お客様を安全な旅へ送り出す旅先案内人のような意識を持って、サービスを運営しています。


さて、もう一方の制作代行サービス、「低価格ページ制作代行」は、高品質制作代行サービスを展開する中で見えてきた、

「最低限の体裁を保っていれば、デザイン性やクオリティーの高さやは左程重要視しないから、その分短納期でページを代わりに制作して欲しい」というお客様のニーズにお応えするため誕生したサービスです。

なぞらえて表現するならば、決まった旅先へ急いで発たなくてはならない方へ、最低限の備えの揃った荷物をさっと準備してお渡しするようなイメージのサービスと言えるでしょうか。

来週は、そんな低価格ページ制作代行サービスについて、引き続き大原さんにお話ししていただきます。次回も、どうぞお楽しみに。

 

制作代行の詳細についてはこちら

https://peraichi.com/pages/assistance_service

サポーターサミット特集 Part 2 リアルイベントの醍醐味と、地方自治体にこだわる理由

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ペライチは年に2回、サポーターサミットという、ペライチサポーターが集結し、地方都市で直接地域課題に触れるためのイベントを行っており、今年も開催にあたって目下準備が進んでいます。

第4回目のサミットの開催地となるのは、阿波踊りや渦潮で有名な徳島県の鳴門市で、具体的なプログラムとしては、サポーターさんが実際に地元の観光名所や商工会、スポーツチーム、オフィスを見学し、地方の現状に生で触れながら、地域課題を考えてゆくことができるようなものを計画しています。

今回は、「47都道府県サポーター制度」という制度に対する大幅な見直しを行って以降、初の開催となるサポーターサミットとなります。

ペライチの公式ブログではこのイベントに際した内容を、開催にあたっての想い、参加したメンバーの感想など、全6回分の特集にしてお伝えします。

前回に引き続き、サポーターチームの若山さん、佐藤さんにお話していただきました。

 

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前回に引き続き、サポーター本部部長 佐藤さん(右)と、サポーター本部リーダー 若山さん(左)

 

◼サポーターサミットは、「サポーターとペライチを中心とした地域活性化イベント」
サポーターサミットの定義としては、ペライチのユーザーイベントというニュアンスとは若干異なります。目的は、ユーザーとの交流ではなく、地域に根ざす課題を解決することにあるからです。

とはいえ、「地域活性化イベント」というと、ホームページ作成サービスの会社であるペライチが行うものとして少し乖離があるものとして違和感を感じる方も多いかもしれません。

ペライチのビジョンは、”「つくれる」のその先”の実現であり、

その理想的な形は、課題を抱える人と課題を解決できる人が出会い、直接、見て、聞いて、共に考え、課題解決のために踏み出し、場合によっては継続的に支援する。というもの。

だからこそ、地域に根ざす課題解決に企業として向き合うことが大事ですし、サミットもその向き合い方の1つの手段だと考えています。

もっとサミットについて具体的なイメージを持っていただくために、サミットの実際のスケジュールの内容をご紹介しながら、このイベントが「地域活性化」のためにどうアプローチしようとするものなのかを詳細にお伝えしていきます。


◼サポーターサミットの大まかなスケジュール
前提として、サミットの開催に当たっては、サポーターさんが地域の事業者さんを介す形で地域の商工会とつながっていることから、商工会や行政と幅広く連携を撮らせていただく形で、街全体の大規模なイベントとしての開催が実現しています。

今回開催する徳島県鳴門市に関しても、市やNPO法人、テレビ局からの後援をいただきました。

行政からの援助がある場合は、場所の使用のほか、IT活用の予算を一部当てていただいた場合もありました。

過去開催分のサミットに関しては、岐阜県恵那市と、札幌市江別での会については、参加されたサポーターさんご本人が執筆された参加ルポがありますので、ぜひ併せて読んでみてください。

 

2018年夏 北海道札幌市江別編
peraichi.com

2018年冬 岐阜県恵那市

cross-heart.info

 

回によって多少異なりますが、基本的にサポーターサミットは1泊2日の日程で行われます。
現地へ到着後はまず、地元の名物に触れたり、観光地を回った後に商工会議所で地域の事業者さんと対面します。

訪問した地域の雰囲気を掴み、現状を体感した上で
実際に地域の方とお会いするという運びです。

そこから班に分かれ、各自、事業者さんのオフィスや、観光局、農園、旅館へ行ったりと、現場へ移動して事業者さんから悩みを直接聞き出します。

その後に、商工会に戻ってきてブレストを行い、見えて来た課題に対して最適なサポーターさんをマッチングさせ、課題の規模によって、その場で解決のために手を動かしたり、今後のアプローチなどを計画する時間を設けます。

ここで、サポーターさんの「多様性」という価値が最大に生かされることになります。

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「見て、聞いて、共に考え、解決のための一歩を踏み出す」がサミットのテーマです。


例えば、認知度が低いことを悩みとするテニススクールに対しては、
googleマイビジネスに登録するためすぐページ作ることを提案した上で

サクッと小一時間程度でページを製作し、
「はい、検索結果にあなたのページが出て来ましたよ」

と、その場で目に見える形で成果を出したサポーターさんも居ました。

他の例だと、今後増加が見込まれる外国人観光客に対応するためにもキャッシュレス決済の導入が課題となっていた、ある老舗の旅館に対して、担当となったサポーターさんは、サミット終了後も個別にその旅館と連絡取り合い、サミットが終わってから改めてキャッシュレス決済に関するセミナーを開きにその地域へ再訪されることで、長期的にサミット開催地域へ貢献されています。
キャッシュレス決済の導入はどうしても、一晩で導入できるものではありませんので、長期的にサポートいただく形が、その時に置ける「ベストソリューション」だったというわけですね。


下記の記事が、実際のセミナーの様子です。

cross-heart.info


ここまでの例では、事業者の個別の課題でしたが、札幌市江別で開催したサミットで特に印象的だった課題は、地域全体の課題と性質が強いものであり、

イベントを積極的に行っていながら、観光客の数は年々減り、さらには札幌へ再訪してくれる観光客の数も伸び悩んでいるという、観光都市としてのイメージのある札幌からはあまり想像できない実情がありました。

実際に市の職員の方から、資料をと共にこのお話を伺ったあと、
じゃあ、こんなものがあれば良いのでは、とアイデアを出したり
他の地域の成功事例を提示するなどして、自発的にプレゼンをしていく、という流れが発生しました。

様々な地方から集まった、「つくれるのその先へ」をペライチと実現したい、日本をさらに元気にしていきたいと思うサポーターさんが集まるイベントであるからこそ、大きな課題に対して様々なアプローチが可能であることが大きな魅力なのではないかと考えます。

サポーターサミットは、このような過程を踏んでサポーターと地域の事業者と相互の理解を深め、人伝てに課題の解決策となるソリューションの提案、または導入に繋げ、地域でビジネスを行う事業者の課題を解決してゆくことで、引いては地域全体の経済や観光の活性化のための第一歩を一緒に踏み出そうとするものです。


■サミット開催地を地方都市にこだわる理由と、徳島という都市
サミットをあえて地方都市で開催していることにも実は理由があります。それは、「ペライチ」が「つくれるのその先へ」というビジョンを掲げるからこそ、このような地域が抱える課題の解決を支援することが、事業会社としてできる経済的貢献に加え、「ペライチ」が日本にできる社会的貢献だと、考えているからです。

そして、地方都市の課題について語るとき、その文脈において、ほとんどの地域にて避けて通れない問題として登場するのが、「人口減少」です

地域でビジネスを行う上での意味合いは、

人口減少が課題として取り沙汰されていなかった時代は、市町村単位での経済が成り立ちやすく、住んでいる地域の外にあえて目を向けずとも生活に窮することはなかったわけですが、

人口が減っている今は、そうはいかない、というのが現状です。

人口減少の問題の捉え方、また解決策は様々な観点があるとは思いますが、ペライチでは、「ホームページ作成ツール」という「IT」を通した手段と、「47都道府県サポーター制度」という「人」を通した手段で、できることがあると信じています。

では、今回の開催地は徳島県では、実際にどんなことができるのでしょうか?
まだ開催前なので、具体的な内容については、ご紹介できないのですが、今後、こちらのブログでレポートしていきますので、お楽しみに!

 

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阿波踊りや鳴門の渦潮で有名な徳島。しかし、どちらも観られる時期が限られる

 

最後に、徳島について、少しご紹介しておくと、2018年の県の魅力度ランキングは46位、図らずして2年連続でブービー賞をキープ。

その一方で、多くのIT企業がサテライトオフィスを置いており、人口は減少していいるものの、移住者は増えているという状態にある、少しユニークな県です。

簡単に言い換えれば、人口減少によって経済の規模が小さくなっているから、ITの利活用を真剣に考えなくてはならない状況。しかし、新しい住民は増えてる。

そんな町へ、サポーター・ペライチスタッフ計40名、過去最高の参加者数で挑みます。

もし、来年の魅力度ランキングで徳島県の順位に変化があれば、その影にはサポーターの活躍があるのかもしれません。

どうぞ、今後の徳島県の展望に御期待下さい。

 


【併せて読みたいサポーター関連記事】

saga-world.hatenablog.com

 

第二回ぺライチサポーターサミットin札幌・江別体験日記

peraichi.com

 

 

サポーターサミット特集 Part1 ”「つくれる」のその先” の文脈を真剣に考えた

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株式会社ペライチは年に2回、サポーターサミットという、ペライチサポーターが集結し、地方で、特に人口減少による問題が顕著にあらわれている地域を優先的に選択し、直接その地域が抱える課題に触れ、向き合い、共に考えるためのイベントを行っており、今年も開催にあたって目下準備が進んでいます。

 

第4回目の開催地となるのは、阿波踊りや渦潮で有名な徳島県の鳴門市で、具体的なプログラムとしては、ペライチサポーターさん(以下、サポーターさん)が実際に地元の観光名所や商工会、スポーツチーム、地元企業のオフィスを見学し、地方の現状に生で触れながら、地域課題を考えてゆくことができるようなものを計画しています。

 

今回は、「47都道府県サポーター制度」という制度に対する大幅な見直しを行って以降、初の開催となるサポーターサミットとなります。

 

ペライチの公式ブログでは、サポーターサミットに際した内容を、開催にあたっての想い、参加したメンバーの感想などの全6回分の特集にしてお伝えします。

 

Part1となる今回は、最近のサポーター事業について、サポーターチームの若山さんと佐藤さんにお話していただきました。

 

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サポーター本部部長 佐藤さん(右)と、サポーター本部リーダー 若山さん(左)

 

■これまでのサポーター事業について

 

本題に入る前に、これまでのサポーター事業に関する流れと、サポーターの定義についてを少しおさらいしてみます。

 

再定義する前から変わらない、ペライチサポーターの基本的な概念は「目の前で悩みを抱えている人に寄り添う人」というものです。

 

この制度を立ち上げ、運営する株式会社ペライチとの関係性としては、”代理店でもない、専属のコンサルでもない、ペライチの使い方を教える先生でもない。場合によっては、ペライチ以外のツールを勧めてもいい。”という、かなり抽象的なものでした。

 

さらには、サポーターになるためには「ペライチ検定」へのエントリーとその合格が必須条件である以外は、他に一定の資格や専門知識が必要なわけでもありません。

 

実際にサポーターは、住居、職業、得意分野、サポート内容に至るまで、実に多様性に富んだ人々であり、その自由な活動のため、株式会社ペライチとしても、「寄り添う」方法については各サポーターの自由としています。

 

47都道府県サポーター制度の詳細はこちら

peraichi.com

 

ただ、共通した理念として揺るぎない点は、「地域や周りの人の役に立ちたい」と考えている人達であるいうことです。

 

このように、サポーターに期待する要素から、正しく「サポーター」を理解していただこうとすると、かなり説明に章を割く必要が発生します。

 

サポーターさんを同じビジョンを見据える仲間として捉えていることを前提に、その多様性を認め、活動への制限を設けることを避けたかったために、ペライチは定義の明文化に時間が、かかってしまいました。

 

しかし、しっかりと明文化に時間をかけた結果、わかりにくかった「サポーター」という概念については、ペライチのサービスサイトのトップに掲載できるまで整理されました。

 

また、概念が整理されたからこそ、「47都道府県サポーター制度」のあり方の再整理、サポーターさんの活動を支援する仕組みの1つとして「ペラナビ」のリリース等、さらにサポーターさんとペライチが共に歩ける環境作りができてきている事に繋がっています。

 

では、具体的に「サポーター」という概念をどのように整理したかと言うと、

一言で言えば、

 

「あなたを応援してくれる、寄り添ってくれる人」

 

というのが、一言で言い表した「サポーター」の定義です。

 

サポートを受ける方にとっては、ペライチに限らず、ITの利活用に関して何か困っていて、手の打ち方が分からず、知識が止まってしまっている状況に対して、各地域で直接手助け、応援してくれる人たち、という表現で説明できます。

 

サポーターさんの多くは、なんらかの分野で専門性を持ち、課題に寄り添いながら解決へ導いてくれる存在です。それはまるで、体調が悪い時に気軽に相談にいけるかかりつけの町医者さんのような存在です。ITに関する不具合を気軽に相談できる環境を作ることで、地域格差、ITリテラシーの差によって発生する格差をなくす事に繋がるだろうと思っています。

 

また、あえて、ペライチユーザーではなくなく「あなた」と言う言葉を選んだのも、サポートされる人が、ペライチユーザーである必要がないと考えているからです。もっと言うと、ペライチサポーターさんが提供する課題解決手段は、本当に課題を解決できるのであれば、必ずしもペライチであるべきではないと思っています。

 

だからこそ、サポーターさんを一言で、表現する言葉として、「あなたを応援してくれる、寄り添ってくれる人」と言う言葉を用いています。

 

この概念自体も、今後さらに洗練させていく事で変わっていくとは思いますが、少なくとも今の定義を明確にした事で先ほど述べたような、良い環境に作りに繋がっていると思っています。

 

ペライチのサポーターチームは、これからも、サポーターさんとのコミュニケーションを活発化させ、サポーターさんの認知を高めるための活動を行っていきます。



■ペライチが行っているサポーター事業について

 

現在、ペライチのサポーターチームがサポーターに対して行っている主な取り組みは以下の3点です。

 

ペラナビ(サポーターとユーザーのマッチンサービス)

・オンラインミーティング

・サポーターサミット


それぞれ説明すると、

 

「ペラナビ」は、サポーターさんとのホームページに纏わるお悩みを抱えた方々とのマッチングサイトで、サポーターさんはペラナビで基本的には、好きな内容のセミナーを告知して良い事になっています(そもそもペラナビでは、サポーターさんとお悩みを抱えた方々を「セミナー」を通してマッチングする形で成り立っています)

 

ペラナビに関して、もう少しお話しすると、

リリース直後から、ペラナビの前身である「セミナーカレンダー」に対し、登録されているセミナーの数が増え、サポーターさんがどんな活動を行っているのかがわかりやすくなったと好評でしたが、現在では、概ね常時100件のセミナーが登録されるまでになっています。

 

「ペラナビ」を通して出会えるサポーターさんは実際に何をしてくれるのか。それは場合によりけりですが、せめて、どんな人がいるのか。

 

ペラナビの「講師検索」枠から、サポーターさんにはどんな人がいるのかをのぞいてみることもできますが、ここではもう少し具体的にサポーターさんへのインタビュー記事のリンクを貼ってみますので、ぜひ、読んでみてください。

 

 

blog.peraichi.com

 

blog.peraichi.com

 

次に、ブログでは初登場となる「オンラインミーティング」は、ペライチからの情報発信という意味合いよりも、ペライチとサポーター、あるいはサポーター同士の双方のコミュニケーションを通したノウハウ交換のためのコミュニケーションの場として新しく開かれたものです。

 

現在は少なくとも月に1回は「オンラインミーティング」を開催しており、ペライチの今後の展開や、サポーターさんの同士の事例の共有等、情報の透明性が高まって良かった!とポジティブな評判をいただいています。

 

そして、今月末に開催される「サポーターサミット」に関しては、オンライン上ではなく、「特定に地域に実際に訪問し、ペライチ、ペライチサポーター、地元の方々の3者で、その地域が抱える課題について、具体的な解決策を導こうとする」というイベントになります。



■サポーターを再定義したことで起こった変化

 

「サポーター」を再定義してサポーターさん全体に話をしたオンラインミーティングでは、サポーターさんの定義を詳しく説明した時に「私もこれがしたかったことなんです」という反応をいただきました。

 

数値的な変化として顕著になったのは、常時100件が登録されるまでになったペラナビの登録セミナー数の増加です。

 

「サポーター」という概念が再定義されたことによって、サポーター側に活動しやすいものとして認知が広がって行った結果であると思います。

 

他に、オフィスを訪問してくれるサポーターさんが増えた、などユニークな変化もあります。

 

全体として、改めて「サポーター」という概念に対する理解が進み、活動のモチベーションの一つとしてとらえてもらうことができ、アクティブに活動してくださるサポーターさんが多くなってきたのではないかという手応えを感じています。

 

■何を目指して、サポーターはユーザーへ寄り添うのか

 

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共通する理念は、ペライチのビジョンへの共感と、「目の前で困っている人を助けたい」という他者貢献への意識

 

具体的なイメージとして、田舎の商店、伝統的な技術を持っていて、いい商材がある。

それなのに、ITのスキルを持っていないがゆえに商品をなかなか多くの人の目に触れることができないためにすっかり廃れてしまっている、そんな状況が今日本の様々な地域で起きているとペライチでは思っています。

 

ペライチは、世界一簡単なホームページ作成ツールを提供することによって救いたいと考えるのは、こんな状況下にある人たちです。

 

ただ、「周囲に人がいないこと」が災いしてビジネスが勢いを失ってしまっているならば、状況は、地域を問わず人が多く集まるインターネット上に商品を発信させることで改善できます。

 

その手段として必ず必要になるのがホームページの存在であり「ホームページを開設する」という現状の改善の第一歩は、ペライチをツールとして使うことでクリアできます。

 

しかし、「ホームページの開設」はあくまでも状況の改善の第一歩に止まります。

 

ペライチは、ペライチを使ってくれるユーザーの”「つくれる」のその先”のビジネスの成長の実現を目指しています。

 

具体的に求められるアクションは、ただ、ホームページを作るに止まらず、きちんと運用・集客を行うことであり、

 

そのためには、電子決済やQR決済などのITツールなどに関して、何かしらの商品を持っている人ならば必ず知っておかなければならない知識も要求されます。

 

ツールによっては専門性を持って簡単に取り扱うことのできる人もいる一方で、

自分に必要なツール、その中でも自分のビジネスと相性の良いものを選択できたり、機能をフルに活用してビジネスを行うことは、なかなかハードルの高いことです。

 

課題に対して挫折を感じてしまう部分に対して、具体的に相談に乗ってもらい、解決方法を指南してもらい、そして一緒にトライアンドエラーする。

 

長期的なビジネスの成長のためには、こうして自分をサポートしてくれる人に応援してもらうこと、手を貸してもらうことが理想なのではないでしょうか。

 

 

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サポーターの活動の様子

 

多様なペライチサポーターには色々な方がいますが、

中でもITツールの専門家が多い印象があります。分野としては、ウェブサイトの作り方、運用の仕方をコンサルしている方やキャッシュレス決済について詳しい方などであり、

 

共通して「自分のスキルを使って目の前で困っている人を救いたい」という考えを持っています。

 

サポーターさんの認知が広まることによって、「自分がITに関して悩みを抱えた時に助けてくれる人が身近にいる」という認識が全国の人に広まって行けばと考えています。

 

サポーター制度という、地域の中の個人や企業、あるいは地域全体が抱える課題に対して解決の力になれる人が力を貸し、成長を促すという仕組みに、ペライチが内在する必要は正直なところ、ありません。

 

ただ、ペライチがサポーター制度を擁する理由は、「つくれるのその先へ」という、ペライチが掲げるビジョンの実態として、ホームページを作った後にこそ、成長を促しながら寄り添うという形があるべきだと考えるからです。



(おしまい)

 

■編集後記

 

後半となる次回でお届けする内容は、いよいよサポーターサミットの見所や、ITの会社であるペライチが、オンライン上ではなく、リアルイベントにこだわり、開催地を地方都市に設定したのか。このイベントを行う意義に迫る内容です。

サポーターさんについてもっと詳しく知りたいという方は、過去のブログ記事を追ってみてください。

 

ペライチがビジョンとして掲げる”「つくれる」のその先”にあるビジネスの成長を、「人とIT」の力で実現するための制度である「サポーター制度」

 

ペライチのビジョンに共感し、自分のスキルで困っている人を手助けしたいと考える「サポーター」

 

それぞれの輪郭を、「ペラナビ」というユーザーとサポーターのマッチングサービスのリリースに際した一連の記事から、より濃く感じていただけるかもしれません。

 

「PayPal」「atone(アトネ)」のペライチ決済の追加に際して

ペライチには、商品を紹介するランディングページそのものをネットショップすることができるオンラインショッピングカートの機能があることをご存知でしょうか。

 

「ペライチ決済」というサービスで、ビジネスプランにお申し込みいただくか、その他のベースプランにオプションとして追加することでご利用を開始できるものです。

「世界で一番カンタンなホームページ作成サービス」を目指し、インターネットに不慣れな方でも、カンタンに、素早くホームページの作成、更新ができるよう、サービスに手軽さや気軽さを重視するペライチらしく、

「ペライチ決済」では、格安の使用料金・即日審査・無形商材の販売可能、等、商品のアイデアを持つ誰もが、気軽にショップオーナーになれる環境を整えています。

 

ペライチ決済の詳細はこちら

 

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▲ペライチ決済の特徴


この度、その「ペライチ決済」のお支払い手段に、新しく「PayPal」と「atone(アトネ)」が追加されました。

 

そもそも、「PayPal」と「atone」はどんなサービスなのか、今回の連携によって何が可能になったのか、今回のペラナビでは、2社の決済方法の導入を実行した法人支援部の小峯さんにお話ししていただきました。

 

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◼️「PayPal」と「atone」の導入で可能になったことや導入の経緯について

 

まず、「PayPal」に関して魅力的な点は

 

・オンライン決済できるサービス

・提携しているクレジットカードのブランドが豊富

 

という点です。今までのペライチ決済の場合は、VISAとMasterのみの決済に対応していましたが、PayPalの導入により、AMEXとJCBを使用した決済も可能になりました。

日本のクレジットカードのシェアでいうと、AMEXとJCBは圧倒的なボリュームです。

従来のペライチ決済では、ユーザーさんに「VISAと MasterCard しかつかえないのか、少し面倒だな。」と感じさせてしまうことによる機会損失が多かったように感じていました。

そのため、以前からPayPalさんとはいつか提携できればと考えていました。

 

www.paypal.com

 

「atone」と提携したことによって拡大した領域は、クレジットカードに紐付かないタイプの決済手段です。

オンラインショッピングで買い物をした場合のクレジットカードでの支払いには抵抗があり、コンビニや銀行から現金を振り込む形式じゃないと嫌だという方が、一定層存在しているのも事実です。

加えて、クレジットカードを持っていなくても決済が可能なatoneは、公共料金のお支払いと同じような要領で、日本全国のコンビニ振込という形で決済していただけます。

 

ペライチ決済ではファミマ、LAWSONのみでのお支払いが可能でしたが、加えてセブンイレブンもご利用いただけるようになり、日本全国の現金決済派に利便性を持って商品を届けることが可能になりました。都道府県によってシェア率の高いコンビニは違ってくるので、より網羅的になるのも有難いポイントですね。

 

atone.be

 

ペライチ決済自体は、簡単に導入でき、原則なんでも販売できるサービスであることを強みとしたサービスです。そこに「PayPal」と「atone」を導入したことで、より幅広くご利用いただけることが期待されます。

 

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ペライチ決済を、ペライチユーザーさんにお使いいただくことで、商品販売の機会が拡大し、結果として、ペライチユーザーさんのビジネスの成長にも繋げていただけるのではではないかと考えます。

実際に、「ペライチ決済」は現時点で2,000件を超える導入件数と、流通額が10億円を超えるサービスまでに成長しましたし、今回の機能拡張がよりこの成長を加速させると考えています。


◼️ペライチとキャッシュレス決済の今後の展開について

 

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LINE Pay 、PayPayなど、主流となるキャッシュレス決済は増えてきています。

みなさんも肌で感じてるとは思いますが、国をあげてキャッシュレス決済の普及を促進している中、様々な企業が決済サービス提供事業社とのアライアンスを進めています。僕ら、ペライチも、この流れにはしっかりとついていかなければいけないと考えていて決済サービス各社とはとは積極的に繋がっていきたい思っています。

こちらから各社にコンタクトを取ることはもちろんしていますが、働きかける他、ありがたいことに提携候補となる企業様から「ペライチの中で決済手段の中でこういうのどうですか?」と、ご提案いただくシーンも増えてきました。

今後もトレンドに乗り遅れないように、周囲にアンテナを張りつつユーザーさんに自然と「いいな」と思っていただけるような快適なネットショップとしての環境を整えていきたいですね。

フローティングメニューのオススメの使い方や利用シーン

 

ペライチで新しく使用が可能になった画面追従型のブロック、「フローティングメニュー」

 

先週のブログでは、このブロックがどのようなニーズから生まれ、どんな業種・業態で使われているのかをお伝えしました。

 

ペライチでの基本的な使い方は、こちらのお知らせページをご覧ください。

peraichi.com

 

今週はさらに、「追従する」「画面の上下で訴求」「スマホと相性が良い」など、このブロックならではの性質にフォーカスし、ペライチでマーケティングを担当しているの長富さんにこのブロックを効果的に活用する方法を紹介していただきます。

 

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■「フローティングメニュー」からどんな効果が期待できるのか

いきなり片仮名で「フローティングメニュー」と言っても、イメージしにくいものですが、平素な言い方をすると「フローティングメニュー」はスクロールに追従してくるバナー/リンクです。

お問い合わせや資料請求を最終CVに設定している広告やLPで使われているのをよく見掛けます。

「鉄は熱いうちに打て」という言葉の通り、ユーザーがページを見ていて、その商品を「買いたい!」と思ったその瞬間に開くことができるCTAのリンク(=Call to Action = 行動喚起を促す導線のこと)がコンテンツ内にあったほうがページの効果は高まります。

マーケティングの、特にプロモーションや集客の観点で言えばフローティングメニューはページを閲覧中に「買おう」と思ったタイミングでそのLPのCVのレートを上げるための施策のひとつとして使えます。



スマホからのアクションがシームレスに。新ブロックならではのメリット

 

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▲PCとスマートフォンでの「フローティングメニュー」の表示状況のサンプル。

 

今回リリースされた、フローティングメニューのブロックは、スマートフォンで表示される場合、ページの上下でメニューが固定されることが特徴です。

 

従来のペライチのナビゲーションブロックには、画面上部にメニューを固定表示され、画面のスクロールに追従するのタイプのメニューは存在していました。

PCからサイトを閲覧されることを想定している場合は、それで十分にCTAリンクのクリックを促すことができるので、

 

スマホの場合、以前のペライチでは少し問題がありました。具体的には、従来のブロックを使用してページを作成した場合、これをスマホから見ると、表示が強制的にハンバーガーメニュー(*)になってしまいます。ユーザー側からすると、一度ハンバーガーメニューをタップしなくてはCTAリンクが見当たりませんし、そもそもハンバーガーメニューを開くという動作自体がちょっと余分です。

 

新しい「フローティングメニュー」を使えば、スマホからもシームレスにCTAまでたどり着けるという点がこのブロックを使う一番のメリットなのではないかと考えます。

 

ハンバーガーメニュー

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▲赤枠囲い部分がハンバーガーメニュー。タップすると折りたたまれていたメニューが展開される仕様。3本線がハンバーガーのように見えることから”ハンバーガーメニュー”と呼ばれます。



■2つのボタンにはそれぞれに違う動作を

「フローティングメニュー」のブロックの中に設計されているボタンはふたつあるので、それぞれ違う動作を促すようなCTAリンクを設定しましょう。

例えば、片方は電話でのお問い合わせ、もう片方はメール予約のリンクというような使い方ができるといいですね。

あるいは一方は予約、もう一方は、その一歩手前の相談や資料請求というように訴求の角度をずらしてリンクを設定するのもお薦めです。

 

■フローティングメニューと相性の良い業種・業態

フローティングバナーと相性が良いのは、やはり店舗ビジネスです。

例えば、ネットで目星を付けた居酒屋に予約するシーンをイメージしてみてください。

手段として電話での予約が好きか、ネット予約が好きかという個人的な好みのほか、日程にゆとりがあるか、急いでいるかというシチュエーションによって便利に感じるCTAリンクは変わってきます。

ふたつのボタンそれぞれに、違う行動を促すCTAリンクを設定すればCVが同じであっても、電話とネットの手法を網羅できるので、サイトを見て予約して店舗へ行く、というタイプのビジネスに向いています。

もしくは、ページ内のコンテンツに納得した時点でリンクを踏めるという追従型の性質を持っているので、いますぐの登録を促すようなサービスというよりも、まずは資料請求や電話でのお問い合わせを促すようなタイプの B to B 系のサービスとも相性が良いと思われます。



■フローティングメニューをページの中で生かすには

身も蓋もない言い方をしてしまえば、フローティングバナーもただのボタンで表示されたリンクです。使用する前提としてコンテンツ自体をきちんと充実させることが重要です。

欲しいと思ったタイミンングで、簡単に手が届きやすいようにすることに、このブロックを配置する意義があります。商品が良いものであり、「欲しい」と思わせるポイントしっかりと整理されていれば、「フローティングバナー」の効果は十分に活用できるはずです。ユーザーの購買意欲やモチベーションを高めるポイント、落とし所をページの中にしっかりと作っておきましょう。

そういった意味では、「フローティングメニュー」は結構、上級者向けのブロックです。
まずは、ページのコンテンツを見直して充実させることを意識してページを作成してみて下さい。



■終わりに

今週も、最後までご覧いただき、ありがとうございました。
最後にフローティングメニューを生かす前提として語られた、「充実したコンテンツ」ですが、これ
ほど抽象的で、それが自分で出来たら苦労はない、というような概念はないものですよね。

実際、ウェブ上のコンテンツを評価する基準は日々変わりますし、当然、ページによってはターゲットが違うものですから、定義が難しいのです。充実したページを目指すためのヒントをお知らせします。


自分にとっての「充実したページ」のイメージがよくわからない、手持ちのページをどう改善をすれば、さらにユーザーの行動を促せるのか悩む、という場合は、素敵な活用事例が集まる「ペライチ通信」を覗いてみたり、「ペラナビ」を使ってペライチサポーターの方に相談してみるのも良い手段です。


”サポーターさん”は、ホームページ制作の様々なシーンで、望めば直接対面して、ページの成長をお手伝いしてくれます。

具体的には、下のリンクからペラナビのトップへ移り、「講師を探す」のタブを踏むと、お住いや相談したい内容から絞り込んでサポーターさんを探すことができますので、ページ作成の折には、思い出してみて下さいね。

 

navi.peraichi.com