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ペラログ

ぺライチを運営しているホットスタートアップの人・文化・サービスを主に発信します。

ペライチを使っていて問題が起きた時にまず確認して欲しい4つのこと

ヘルプ

ペライチを使っていて、他の人のPCでは問題がないのになぜかブロックが挿入できなかったり、変更した設定が反映されなかったり・・・
そんなときにご確認ください!

1.使用しているブラウザ(Webページを閲覧するときにみるソフト)を確認する

Google Chrome ヘルプ:Google Chrome のダウンロードとインストール

2.通信環境をかえてみる

モバイルルータなどをご利用の場合、通信速度が遅かったり通信が不安定なことが要因となることがあります。
ペライチでの操作や設定変更ががうまく反映されない時は、時間帯をかえてみたり可能であれば別の接続回線(固定回線など)でお試しください。

3.シークレットモードで試してみる

シークレットモードとは
Webサイトにアクセスしたりダウンロードした時の記録を残さずにブラウザを利用できる機能です。
手順
  1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリック
    f:id:peraichi:20151014121724j:plain
  2. [新しいシークレットモード]をクリック

シークレットモードのブラウザ画面が起動します。
シークレットモードで問題なく使えたときは4のキャッシュのクリアを実行してください!

Google Chrome ヘルプ:シークレット モードで履歴を残さずに閲覧する

4.ブラウザのキャッシュをクリアしてみる

ブラウザのキャッシュとは
過去に閲覧したWebページのデータを一時的にコンピューターに保存しておく機能です
手順
  1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリック
    f:id:peraichi:20151014121724j:plain
  2. [設定]をクリック
  3. [詳細設定を表示]をクリック
    f:id:peraichi:20151014121732j:plain
  4. [閲覧履歴データの消去]をクリック
    f:id:peraichi:20151014121738j:plain
  5. [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[閲覧履歴データを消去する]にクリック
    f:id:peraichi:20151014121743j:plain
  6. ブラウザを再起動

Google Chrome ヘルプ:キャッシュなどの閲覧データを削除する


いかがでしょうか?
もし症状が改善されない場合はこちらから、お気軽にお問い合わせください!